Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο Bright Mattress USA συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε brightmattressusa.com, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.
1. Ποιοι είμαστε
Όνομα καταστήματος: Bright Mattress USA
Διεύθυνση: 2626 Northaven Rd, Dallas, TX 75229, United States
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@brightmattressusa.com
Τηλέφωνο: +1 469 816 3867.
2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, της διεύθυνσης email, του αριθμού τηλεφώνου, των στοιχείων παραγγελίας, πληροφοριών που σχετίζονται με πληρωμές, μηνυμάτων προς την εξυπηρέτηση πελατών, πληροφοριών επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, αξιολογήσεων προϊόντων και υποβληθέντος περιεχομένου.
Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες αυτόματα, συμπεριλαμβανομένων της διεύθυνσης IP, του τύπου συσκευής, του τύπου προγράμματος περιήγησης, του λειτουργικού συστήματος, των σελίδων παραπομπής, των σελίδων που προβλήθηκαν, της ημερομηνίας και ώρας επίσκεψης, των αλληλεπιδράσεων με τον ιστότοπο, των αναγνωριστικών cookies και δεδομένων παρόμοιας τεχνολογίας.
Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων της Shopify, παρόχων επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορέων, παρόχων πρόληψης απάτης, παρόχων αναλύσεων, διαφημιστικών πλατφορμών, εργαλείων υποστήριξης πελατών και παρόχων υπηρεσιών μάρκετινγκ.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, τη διευθέτηση αποστολών και παραδόσεων, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστοτόπου μας, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας, την αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων, την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται και την εξατομίκευση του περιεχομένου του ιστοτόπου και της διαφήμισης όπου επιτρέπεται.
4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, την Ελβετία ή άλλες περιοχές με παρόμοια νομοθεσία, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει της εκτέλεσης σύμβασης, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, έννομων συμφερόντων, συγκατάθεσης, της προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στη Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορείς, εκτελωνιστές, παρόχους φορολογικής συμμόρφωσης και συμμόρφωσης με κανονιστικές απαιτήσεις, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλύσεων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους υποστήριξης πελατών, επαγγελματίες συμβούλους και δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα έναντι χρηματικού ανταλλάγματος.
Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookies, εικονοστοιχείων διαφήμισης, εργαλείων ανάλυσης ή διαφημιστικών συνεργατών ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» βάσει ορισμένων νόμων περί προστασίας της ιδιωτικότητας. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα εξαίρεσης, όπου εφαρμόζεται.
6. Πληροφορίες πληρωμών
Οι πληροφορίες σχετικά με την κάρτα πληρωμής και τον λογαριασμό πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους επεξεργασίας πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών πλατφορμών. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.
7. Διεθνείς διαβιβάσεις
Επειδή εδρεύουμε στις Ηνωμένες Πολιτείες και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να δραστηριοποιούνται παγκοσμίως, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται, να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.
Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις για τις διεθνείς διαβιβάσεις, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.
Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.
9. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες, να ζητήσετε διόρθωση, να ζητήσετε διαγραφή, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, να περιορίσετε την επεξεργασία, να ζητήσετε φορητότητα δεδομένων, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, να εξαιρεθείτε από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, να εξαιρεθείτε από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένες κοινοποιήσεις δεδομένων και να ασκήσετε προσφυγή κατά απόφασης σχετικά με δικαιώματα απορρήτου, όπου εφαρμόζεται.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@brightmattressusa.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ένα αίτημα.
10. Ενημέρωση απορρήτου για την Καλιφόρνια
Εάν είστε κάτοικος της Καλιφόρνιας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει του Νόμου περί Απορρήτου των Καταναλωτών της Καλιφόρνιας, όπως έχει τροποποιηθεί. Τα δικαιώματα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε, πωλούμε ή κοινοποιούμε· το δικαίωμα διαγραφής προσωπικών πληροφοριών· το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών πληροφοριών· το δικαίωμα εξαίρεσης από την πώληση ή την κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών· το δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών, όπου εφαρμόζεται· και το δικαίωμα να μην υφίσταστε διακρίσεις επειδή ασκείτε δικαιώματα απορρήτου.
Για να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε με info@brightmattressusa.com.
11. Επικοινωνίες μάρκετινγκ
Εάν εγγραφείτε για τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνυμάτων μάρκετινγκ, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες του μηνύματος.
Τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως οι επιβεβαιώσεις παραγγελιών, οι ενημερώσεις αποστολής, οι ενημερώσεις επιστροφών και τα μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να εξακολουθούν να αποστέλλονται.
12. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, τα αναλυτικά στοιχεία, την εξατομίκευση, τη διαφήμιση, την πρόληψη απάτης και την απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα cookies.
13. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
14. Απόρρητο των παιδιών
Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.
15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτήν τη σελίδα με την αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
16. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε σε εμάς:
Όνομα καταστήματος: Bright Mattress USA
Τηλέφωνο: +1 469 816 3867
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@brightmattressusa.com
Διεύθυνση: 2626 Northaven Rd, Dallas, TX 75229, United States
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ. (CST)